加入收藏 設為首頁 聯(lián)系我們 歡迎光臨本網(wǎng)站!
郵箱:support@zcecs.com
地址:北京市西城區(qū)南濱河路27號貴都國際中心A座1111室
大數(shù)據(jù)風控從獲客、審批、到貸中的維護、客戶價值的提升、再利用、深挖以及到客戶的挽留、催收和退出,讓金融風控不再是簡單的放款回款,而是在完整地維護一個客戶的生命周期。
我們要形成一個完整的閉環(huán),需要分三步:貸前、貸中、貸后。
1、貸前:望其面目,以繪其形
貸前主要包括準入授信規(guī)則的制定與劃分。
(1)準入
在貸前階段,需要對客戶的數(shù)據(jù)進行搜集、清洗、分析、應用,這是一個很長的鏈條,若運用傳統(tǒng)風控費時、費力。但我們現(xiàn)在有大數(shù)據(jù)技術,可以精準挖掘申請人多維度信息,包括人口屬性信息、社交信息、歷史消費記錄等信息,消費方式、興趣愛好、社交偏好等相關維度信息。結(jié)合這些信息形成一張用戶畫像,對客戶的貸款資質(zhì)以及還款意愿、還款能力進行判斷,輔助審核決策。不合格的客戶在這個階段直接被擋在外面,這樣既防止后期“誤殺”,也保證平臺的客戶質(zhì)量,事半功倍。
(2)授信
授信是根據(jù)一個平臺的消費需求制定的,我們可以把消費需求作為一個基數(shù),建立有效的信用模型和評分規(guī)則。利用靈活開放的數(shù)據(jù)導入技術、多維度的信用強弱關系評分項,以及專業(yè)的評級模型,對客戶還款能力、還款意愿等更深入、更全面的“解剖、分析”,為平臺授信決策做一個整體的評級。不同評級的客戶:首先,風險系數(shù)的調(diào)整不同;其次,對于每一個評級的客戶群體都要有額度的上限和下限。
2、貸中:由表及里,對癥下藥
貸中分為兩個部分,一部分反欺詐,另一個部分是額度調(diào)整。
(1)反欺詐
反欺詐,可能很多人比較多地在貸前用到。但實際上反欺詐貫穿整個客戶的生命周期,不僅在信貸環(huán)節(jié),在帳號登陸、注冊環(huán)節(jié)就要進行反欺詐防護,F(xiàn)行的欺詐手段主要是冒名欺詐、本人蓄意欺詐、以及不良中介誘騙他人間接實施信貸欺詐等。
反欺詐需要做好兩件事,一個是信息驗證,二是行為分析。在大數(shù)據(jù)風控系統(tǒng)里,有很多先進的技術做支撐,所以這個方面我們無需多慮。而在行為分析這個過程中,依靠風控經(jīng)驗、客戶信息驗證、部分行為數(shù)據(jù)做預測分析,基于客戶行為,通過打標簽的方法識別不同的客戶群體的風險程度。
(2)額度調(diào)整
在這個階段客戶大多有過至少一次的還款行為,那么平臺就需要考慮如何調(diào)整客戶的額度檔次和息費,保證優(yōu)質(zhì)的客戶得到更低的息費和更高的額度,而數(shù)據(jù)表現(xiàn)較差的客戶需要用更高的息費來覆蓋風險。
但不顧風險的一味追求高收益和不求收益的低風險都是沒有意義的。額度調(diào)整的重點在于對客戶需求和風險的合理預估。實則可以看成對資金在不同風險回報的分配,使得在一定的風險下,總體風險收益最大化。
3、貸后:聞其五音,以別其病
貸后主要是賬單催收和貸后監(jiān)控等。
(1)賬單催收
平臺把資金放出去,要確保能收回,所以這時要追蹤資金動態(tài),一旦出現(xiàn)逾期則啟動催收團隊協(xié)助完成逾期處理、資產(chǎn)回收的工作。對于催收也講究一定的策略,首先,針對不同風險的細分客戶群體,制訂差異化的催收措施。其次,把握催收的時機,因為催收的資源有限,我們需要按照一定的分配規(guī)則來分配催收資源。
(2)貸后監(jiān)控
最后進入貸后監(jiān)控環(huán)節(jié)。在信貸過程中,即使前中期的風控到位,也并不意味著信貸交易的萬無一失,借款人環(huán)境變故、還款能力改變、還款意愿動搖等情況時有發(fā)生。而利用大數(shù)據(jù)技術,可以對借款人進行多維度動態(tài)事件及市場信息跟蹤與監(jiān)控,能夠快速覺察、發(fā)現(xiàn)貸后借款人的數(shù)據(jù)異常情況,及時進行貸后預警,有效防范貸款人跑路,信貸機構(gòu)壞賬、死賬等情況發(fā)生。
總結(jié):
從貸前、貸中、貸后三個階段全程監(jiān)控、貫穿始終的大數(shù)據(jù)風控體系,能夠有效地把控金融風險。但是,在這里也要提醒大家一點,風控體系的搭建要以自身業(yè)務出發(fā),才能發(fā)揮其真正的作用哦。