對于正在進(jìn)行數(shù)據(jù)中心資本項目的企業(yè)IT組織而言，其風(fēng)險無可置疑地會很高。而構(gòu)建新的數(shù)據(jù)中心是一項巨大的投資，但也可能實現(xiàn)或阻礙組織的IT戰(zhàn)略和能力，從而影響組織的業(yè)務(wù)績效。

隨著更多的組織依賴托管數(shù)據(jù)中心提供商提供的服務(wù)，可以確保這些項目的設(shè)計和構(gòu)建滿足其至關(guān)重要的業(yè)務(wù)需求。

數(shù)據(jù)中心的供應(yīng)商和分包商參與任何數(shù)據(jù)中心項目通常超過50個不同學(xué)科-，其中包括：結(jié)構(gòu)，電氣，HVAC，管道，燃料泵，網(wǎng)絡(luò)等等。

施工監(jiān)督，規(guī)劃和預(yù)算的缺失意味著費用昂貴的新數(shù)據(jù)中心設(shè)施將無法滿足業(yè)主的要求，其最終結(jié)果是數(shù)據(jù)中心性能不佳或靈活性有限。

而在此過程中解決問題可能會拖延項目，通常需要大量費用支出。在一些情況下，這些問題將妨礙數(shù)據(jù)中心壽命的操作，并且可能最終導(dǎo)致需要過早地更換設(shè)備。

即使該數(shù)據(jù)中心設(shè)施在其預(yù)期壽命內(nèi)繼續(xù)運(yùn)行，其運(yùn)行成本也可能超過預(yù)期，遭受更多的停機(jī)事件，并且使業(yè)主不得不引入新產(chǎn)品和服務(wù)。

由于企業(yè)在IT基礎(chǔ)設(shè)施項目上投入了大量資金，并且考慮到數(shù)據(jù)中心行業(yè)的成熟度，有可能會認(rèn)為其資本項目發(fā)生錯誤是罕見的。那么你錯了。

數(shù)據(jù)中心項目不斷失敗

諸如評估數(shù)據(jù)中心資本項目的Uptime Institute等組織，需要在整個數(shù)據(jù)中心設(shè)計，構(gòu)建和營業(yè)額到達(dá)運(yùn)營目標(biāo)進(jìn)行評估，以確保企業(yè)數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)。

通常，技術(shù)人員在稱為調(diào)試的階段（大多數(shù)IT資本項目失敗的核心）之后立即進(jìn)入新的數(shù)據(jù)中心站點。

非技術(shù)項目業(yè)主可能認(rèn)為調(diào)試是一個奧秘，是一個過度設(shè)計的過程，他們可以減少或縮短，以滿足其他業(yè)務(wù)壓力。但他們這樣做是危險的，因為委托調(diào)試是確定項目成功的最重要的階段。

調(diào)試：

驗證設(shè)備和系統(tǒng)是否按照記錄工程師的設(shè)計進(jìn)行操作

提供數(shù)據(jù)中心設(shè)施在其整個生命周期內(nèi)應(yīng)如何履行的基準(zhǔn)

為數(shù)據(jù)中心操作提供最好的機(jī)會，以熟悉系統(tǒng)的操作，測試和驗證操作程序，而不會危及關(guān)鍵IT負(fù)載運(yùn)行。

該數(shù)據(jù)中心應(yīng)該準(zhǔn)備好在調(diào)試后上線運(yùn)營。

然而，200個沒有通過Tier認(rèn)證的數(shù)據(jù)中心，其出具的退出報告都揭示了在Tier認(rèn)證過程中發(fā)現(xiàn)的數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施的一些設(shè)計缺陷，設(shè)備故障或意外問題。事實上，超過70％的項目在第一輪示范期間未通過Tier認(rèn)證評估，要求數(shù)據(jù)中心所有者投入更多時間和資源來解決這些問題。

例如，2016年美國的一個數(shù)據(jù)中心資本項目在Tier認(rèn)證期間，其備用電力系統(tǒng)在模擬電力中斷期間失敗。而電源是一個預(yù)期的設(shè)計條件，可以說對于新的數(shù)據(jù)中心是最初始的功能。發(fā)生故障的根本原因是備用電力系統(tǒng)的設(shè)計缺陷，但是數(shù)據(jù)中的所有者并沒有接受培訓(xùn)，沒有具備適當(dāng)?shù)闹�識，并且沒有被告知其故障存在，從而沒有達(dá)到數(shù)據(jù)中心按期運(yùn)營目的。

在2016年，歐洲一個數(shù)據(jù)中心項目的Tier認(rèn)證期間，Uptime Institute發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中心對工作人員的生命安全構(gòu)成威脅。在電源系統(tǒng)的維修工作中，發(fā)現(xiàn)竟然有人將螺絲刀放在400伏的連接上，這導(dǎo)致了其他故障，這歸因于不正確的保險絲額定值和建筑物監(jiān)控和自動化系統(tǒng)中的錯誤。這三個問題中的任何一個都將導(dǎo)致新的數(shù)據(jù)中心正常運(yùn)營的業(yè)務(wù)中斷。

Uptime Institute的層級標(biāo)準(zhǔn)高級副總裁查理斯？布朗解釋道：“許多數(shù)據(jù)中心所有者依靠Tier認(rèn)證作為調(diào)試活動。而其所有者在我們到達(dá)之前進(jìn)行最小測試，并期望委托Uptime Institute測試這個數(shù)據(jù)中心，但卻并不急于通過Tier認(rèn)證。”

重要的是要注意，Uptime Institute的評估是資本項目的最后一步，緊接在新數(shù)據(jù)中心投入使用之前。所有資本項目利益相關(guān)者在評估開始之前就已經(jīng)簽署了數(shù)據(jù)中心運(yùn)營合同。那么，為什么在調(diào)試階段沒有發(fā)現(xiàn)這些問題？

縮水的調(diào)試狀態(tài)

調(diào)試活動為數(shù)據(jù)中心所有者提供了一個獨特的機(jī)會，以嚴(yán)格測試關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的功能。但是，這個過程常常被縮短。

Uptime Institute顧問將責(zé)任委托給業(yè)主和項目管理團(tuán)隊，而不是調(diào)試代理。Uptime Institute高級顧問羅亞？歐爾說：“數(shù)據(jù)中心所有者對他們的調(diào)試代理提出了一個要求，以保持成本和維護(hù)時間。”

調(diào)試活動為數(shù)據(jù)中心所有者提供了一個獨特的機(jī)會，以嚴(yán)格測試關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的功能。但是，這個過程常常被縮短。

不管是數(shù)據(jù)中心運(yùn)營，托管商還是批發(fā)商，都不希望新數(shù)據(jù)中心延遲開通運(yùn)營，而這不是大多數(shù)公司的選擇。因此，如果在交接日期之前沒有完成調(diào)試，IT設(shè)備仍然會開始遷入。當(dāng)IT設(shè)備開始進(jìn)入所部署的地方，在許多情況下，這可能使調(diào)試活動難以正常完成。

“調(diào)試總是最后的事情，”歐爾說，“所以，如果有項目延遲，因為每個項目都有可能延遲，而數(shù)據(jù)中心調(diào)試始終是擠壓點�；蛘呷绻�項目超過預(yù)算，調(diào)試是資金擠壓點。其調(diào)試時間也從兩個星期的時間安排被擠壓到三四天，而委托代理人必須盡其所能地做到最好。”

歐爾指出了當(dāng)前調(diào)試狀態(tài)的幾個其他問題：

太多的組織對假設(shè)和代表性調(diào)試很滿意。例如，數(shù)據(jù)中心所有者可以委托項目的第一階段項目進(jìn)行調(diào)試，但是由于共享系統(tǒng)，并且所有者不想將實時IT負(fù)載置于測試共享基礎(chǔ)設(shè)施的風(fēng)險中，因此在其后續(xù)階段縮短了調(diào)試時間。

承包商和調(diào)試代理之間的不當(dāng)關(guān)系將會持續(xù)。數(shù)據(jù)中心業(yè)主應(yīng)直接聘請調(diào)試代理公司。然而，這似乎并沒引起業(yè)主對利益沖突的嚴(yán)重關(guān)切。

許多業(yè)主認(rèn)為他們不需要嚴(yán)格的委托調(diào)試，因為他們可以依賴基礎(chǔ)設(shè)施冗余設(shè)施。然而有時候，冗余是事實，有時也是虛構(gòu)的，業(yè)主將不知道這些情況，除非它被正確測試。

如何做調(diào)試權(quán)

精心策劃和執(zhí)行的調(diào)試計劃將有助于驗證該數(shù)據(jù)中心設(shè)施迄今的資本投資。它還將使運(yùn)營團(tuán)隊處于一個更好的位置，以管理和操作關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施，提高數(shù)據(jù)中心的使用壽命，并最終確保該數(shù)據(jù)設(shè)施發(fā)揮其全部潛力。

在數(shù)據(jù)中心調(diào)試的嚴(yán)格性方面經(jīng)驗不足的施工團(tuán)隊經(jīng)常低估所需的時間，或?qū)⒄{(diào)試期視為一種緩沖，并在工作延遲時占用調(diào)試時間。由于上述兩個原因，業(yè)主或業(yè)主代表應(yīng)注意安排足夠的時間進(jìn)行調(diào)試，并確保承包商在施工期限內(nèi)完成。建議在制定項目進(jìn)度時，作為合作伙伴，在調(diào)試早期就讓調(diào)試代理和總承包商參與。

此外，數(shù)據(jù)中心資本項目包括對在任務(wù)關(guān)鍵環(huán)境中缺乏經(jīng)驗的團(tuán)隊可能不熟悉的要求；這些要求通常有預(yù)算影響。

例如，業(yè)主和業(yè)主代表必須仔細(xì)檢查施工投標(biāo)事項，以確保其包括資金和時間：

關(guān)鍵設(shè)備的工廠見證測試

擴(kuò)展供應(yīng)商支持的4級和5級調(diào)試

負(fù)載組在臨界環(huán)境中模擬全部IT負(fù)載

用于測試和驗證發(fā)動機(jī)發(fā)電機(jī)系統(tǒng)的柴油燃料

由于經(jīng)驗豐富的團(tuán)隊了解數(shù)據(jù)中心特定調(diào)試的重要性，調(diào)試代理將能夠在過程的早期更有效地工作，為過渡到操作設(shè)置階段。

此外，數(shù)據(jù)中心運(yùn)營應(yīng)該是從項目開始到調(diào)試和移交的設(shè)計和施工團(tuán)隊的一部分。包括變更管理的操作讓他們有機(jī)會共享和學(xué)習(xí)關(guān)于數(shù)據(jù)中心將如何運(yùn)行的關(guān)鍵信息，包括設(shè)定點，設(shè)備輪換，變更管理，培訓(xùn)和備用庫存等。

數(shù)據(jù)中心資本項目面臨著一些復(fù)雜的挑戰(zhàn)，多個利益相關(guān)者和承包商將匯聚多個學(xué)科知識。為了確�；�礎(chǔ)設(shè)施投資滿足組織的業(yè)務(wù)需求，項目負(fù)責(zé)人需要選擇合適的合作伙伴，授權(quán)合格的所有者代表，并留出足夠的時間進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)試和第三方認(rèn)證。