一、關(guān)鍵控制點(diǎn)

    為確保運(yùn)維管理得以有效運(yùn)行，某數(shù)據(jù)中心在滿足其集團(tuán)要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身特色，歸納總結(jié)了一條有效的管理方式，其關(guān)鍵控制點(diǎn)為明確的運(yùn)維管理要求和有效的運(yùn)維需求識(shí)別。

  1.明確的運(yùn)維管理要求

    某數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理要求源自于其集團(tuán)的運(yùn)維管理體系的要求。在貫徹執(zhí)行集團(tuán)要求的基礎(chǔ)上，通過(guò)明確運(yùn)維方針，制定運(yùn)維目標(biāo)，形成運(yùn)維價(jià)值觀，營(yíng)造運(yùn)維氛圍，充分識(shí)別運(yùn)維管理要求，為整個(gè)能力項(xiàng)的有效落實(shí)奠定基礎(chǔ)。

  2.有效的運(yùn)維需求識(shí)別

    某數(shù)據(jù)中心為確保運(yùn)維需求識(shí)別的有效性采取了多項(xiàng)措施，如運(yùn)維隱患識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)活動(dòng)等。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)活動(dòng)在明確發(fā)生概率的前提下，通過(guò)人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失、環(huán)境影響和社會(huì)影響4個(gè)維度對(duì)運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，并通過(guò)相應(yīng)的措施確保風(fēng)險(xiǎn)得以有效控制，從而促進(jìn)了能力項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成。

二、崗位和職責(zé)

    某數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理實(shí)行“全員責(zé)任制"。中心領(lǐng)導(dǎo)是運(yùn)維管理工作的第一責(zé)任人，運(yùn)維管理小組由中心領(lǐng)導(dǎo)、各團(tuán)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵崗位專業(yè)工程師及專職運(yùn)維管理人員組成，負(fù)責(zé)運(yùn)維管理體系的運(yùn)行控制。運(yùn)維管理的組織架構(gòu)如下圖所示。

三、相關(guān)崗位職責(zé)如下：

  (1) 中心領(lǐng)導(dǎo)

  a.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的整體運(yùn)維工作;

  b.主持宣傳貫徹國(guó)家、地方政府和上級(jí)的有關(guān)法律、法規(guī);

  c.審定數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理文件及計(jì)劃,審定運(yùn)維管理措施;

  d.提供必要的資源，以保障運(yùn)維管理活動(dòng)順暢執(zhí)行;

  e.鼓勵(lì)員工積極參與運(yùn)維活動(dòng)，構(gòu)建良好的運(yùn)維文化;

  f.接受運(yùn)維管理事故報(bào)告、總結(jié)回顧報(bào)告;

  g.負(fù)責(zé)主持召開(kāi)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理小組會(huì)議，研究、解決運(yùn)維工作的重大事項(xiàng);

  h.對(duì)數(shù)據(jù)中心內(nèi)關(guān)鍵裝置與要害部位檢查到位;

  i. 及時(shí)、如實(shí)報(bào)告HSSE事故。

  (2) 運(yùn)維管理小組

  a.負(fù)責(zé)建立運(yùn)維管理體系，并推進(jìn)體系落實(shí);

  b.宣傳貫徹國(guó)家、上級(jí)部門(mén)及數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維方針、政策、法規(guī)和規(guī)定; 

  c.評(píng)審數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理文件及計(jì)劃，評(píng)審運(yùn)維管理措施;

  d.分析數(shù)據(jù)中心運(yùn)維形勢(shì)，組織對(duì)重大運(yùn)維事項(xiàng)進(jìn)行討論;

  e.監(jiān)控運(yùn)維管理體系在數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行情況;

  f.組織事件的調(diào)查處置工作;

  g.審核運(yùn)維獎(jiǎng)懲決定;

  h.完成關(guān)鍵裝置與要害部位檢查，對(duì)數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維管理合規(guī)性進(jìn)行評(píng)價(jià)。

  (3) 運(yùn)維管理人員

  a.梳理與數(shù)據(jù)中心相關(guān)的國(guó)家、地方政府和上級(jí)的有關(guān)法律法規(guī);

  b.負(fù)責(zé)組織制定目標(biāo)，組織數(shù)據(jù)中心的實(shí)施與保持，貫徹落實(shí)運(yùn)維承諾、方針、政策,組織運(yùn)維管理體系運(yùn)行情況的回顧與總結(jié);

  c.負(fù)責(zé)運(yùn)維管理的培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)管理;

  d.組織完善與數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理相關(guān)的規(guī)章制度和操作規(guī)程;

  e.組織制定并實(shí)施部門(mén)運(yùn)維教育和培訓(xùn)計(jì)劃。

  (4) 一般員工

  a.貫徹執(zhí)行國(guó)家、當(dāng)?shù)睾推髽I(yè)的法律法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn);

  b.遵守運(yùn)維承諾，對(duì)本崗位的安全作業(yè)負(fù)直接責(zé)任;

  c.積極參加各種運(yùn)維活動(dòng)及教育培訓(xùn);

  d.熟知本崗位的主要風(fēng)險(xiǎn)并掌握其控制措施;

  e.執(zhí)行應(yīng)急處置措施。