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“三分技術(shù),七分管理”。大量的事實(shí)表明,數(shù)據(jù)中心的好與差評判標(biāo)準(zhǔn)都是由管理水平的高低所決定的。一個(gè)數(shù)據(jù)中心即便采用了最新的技術(shù),或者擁有上萬臺服務(wù)器,數(shù)百名技術(shù)專家,也不一定是一個(gè)好的數(shù)據(jù)中心。一個(gè)好的數(shù)據(jù)中心會利用本身現(xiàn)有的技術(shù)和設(shè)備,向用戶提供服務(wù),將運(yùn)維成本降到最低,而使利潤最大化。而現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心往往都采用粗獷式管理方式,業(yè)務(wù)分散,有些資源不夠用,而有些資源又處于閑置,資源之間無法均衡,數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維成本一般會占到總運(yùn)營成本的12%以上,這樣的數(shù)據(jù)中心將成為企業(yè)的沉重負(fù)擔(dān),F(xiàn)有的數(shù)據(jù)中心在負(fù)載均衡,災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)流分析,資源占用分析等方面的問題都漸漸凸顯出了數(shù)據(jù)中心管理上的不足。想要管理好數(shù)據(jù)中心,讓數(shù)據(jù)中心高效地運(yùn)行,我們要遵循數(shù)據(jù)中心管理的六大原則。
法則一:機(jī)房乃立業(yè)營運(yùn)之本,承載數(shù)據(jù)中心之搖籃。
機(jī)房是數(shù)據(jù)中心運(yùn)營的依托主體,沒有機(jī)房何談數(shù)據(jù)中心,因此數(shù)據(jù)中心的絕大部分工作都是圍繞數(shù)據(jù)機(jī)房展開的。作為數(shù)據(jù)中心機(jī)房,它要具有基本的運(yùn)營能力和抵抗災(zāi)害的能力。對機(jī)房進(jìn)行管理和優(yōu)化,是數(shù)據(jù)中心開展一切工作的基本。具體來講,機(jī)房一般包括: 配電系統(tǒng)、防雷接地系統(tǒng)、綜合布線系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、人員考勤系統(tǒng)等等。在日常管理中,要對這些系統(tǒng)的運(yùn)營狀況進(jìn)行監(jiān)控,有隱患及時(shí)排除,有缺陷及時(shí)優(yōu)化,確保不影響數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)營。
法則二:以“數(shù)據(jù)服務(wù)”為核心,方顯數(shù)據(jù)中心應(yīng)用本色。
數(shù)據(jù)中心運(yùn)營的關(guān)鍵是要向外提供各種各樣的數(shù)據(jù)服務(wù),這些服務(wù)才是數(shù)據(jù)中心利潤的來源,數(shù)據(jù)中心的所有工作都是為了保障向外提供更多服務(wù)。數(shù)據(jù)中心內(nèi)的各種設(shè)備,如:存儲、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、應(yīng)用軟件、防火墻等等,要加強(qiáng)對這些設(shè)備和軟件的管理,確保向外提供穩(wěn)定的數(shù)據(jù)服務(wù)。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展,數(shù)據(jù)中心也應(yīng)該不斷引入新的技術(shù),新的服務(wù)形式,跟隨信息技術(shù)變革的潮流,源源不斷地提供越來越豐富的數(shù)據(jù)服務(wù)。讓數(shù)據(jù)中心持續(xù)保持旺盛的生命力。
法則三:安而不忘危,治而不忘亂,存而不忘亡。
人要居安思危,方能立于不敗之地。對數(shù)據(jù)中心管理也要時(shí)刻保持有一種危機(jī)感。華為在十年前就高喊冬天來了,狼來了,結(jié)果換來了十年的高速發(fā)展,雖然已經(jīng)成為世界最大的通信設(shè)備商,仍在喊嚴(yán)冬依然沒有過去,要員工做好長期艱苦奮斗的準(zhǔn)備。數(shù)據(jù)中心的管理人員要有這種危機(jī)感、使命感,在數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)行的時(shí)候,也要時(shí)刻保持警惕,防止意外發(fā)生,小心駛得萬年船。在日常管理中,要做足預(yù)防工作,避免危險(xiǎn)出現(xiàn)。經(jīng)常進(jìn)行模擬故障演習(xí),比如:業(yè)務(wù)切換、設(shè)備倒換、部分設(shè)備斷電等等操作,確保業(yè)務(wù)不中斷。對數(shù)據(jù)中心的日常運(yùn)營、未來發(fā)展做好規(guī)劃。讓數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定、快速的向前發(fā)展。
法則四:明者遠(yuǎn)見于未萌,而智者避危于無形。
數(shù)據(jù)中心里危機(jī)四伏,任何一個(gè)沒有注意的隱患都可能引發(fā)故障。試想想如果一個(gè)數(shù)據(jù)中心有數(shù)十萬的服務(wù)器設(shè)備,那么幾乎每天都會有設(shè)備故障,要保證這些故障不影響到數(shù)據(jù)中心的業(yè)務(wù),就需要做好預(yù)案,一旦發(fā)生這些故障,數(shù)據(jù)中心該如何切換業(yè)務(wù),確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定。在數(shù)據(jù)中心日常管理中,要及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患,將危險(xiǎn)扼殺在搖籃之中,亡羊補(bǔ)牢,悔之晚矣。所以能在危險(xiǎn)暴露之前就消除,付出的代價(jià)最小。
法則五:建設(shè)循規(guī)蹈矩,質(zhì)量重于泰山。
和生產(chǎn)一款產(chǎn)品一樣,數(shù)據(jù)中心的建設(shè)和運(yùn)維質(zhì)量同樣重要。數(shù)據(jù)中心建設(shè)質(zhì)量的好壞,關(guān)系到數(shù)據(jù)中心運(yùn)行生命周期的長短。從數(shù)據(jù)中心建筑建設(shè)、設(shè)備采購、改造等都要主抓質(zhì)量,并不是所有的地方都要用貴的設(shè)備和材料,前期一定要做好審核,尤其是關(guān)鍵部件,質(zhì)量一定要過硬。建筑避免豆腐渣工程,采購的設(shè)備性價(jià)比要高。《圣經(jīng)》中曾記載一個(gè)這樣的故事:巴比倫國王尼布加尼撒夢見一個(gè)巨大雕像,頭是金的,胸和腎是銀的,腹和腰是銅的,腿是鐵的,但腳是半鐵半泥的。這樣的雕像看似巨人,足卻是泥捏的,一推即倒。數(shù)據(jù)中心的質(zhì)量也一樣,不能放過任何一個(gè)環(huán)節(jié),否則數(shù)據(jù)中心就可能成為泥足巨人。主抓質(zhì)量往往意味著成本的增加,但帶來的將是長久的穩(wěn)定。
原則六:運(yùn)維管理無小事,節(jié)能增效保平安。
隨著數(shù)據(jù)中心容量的增加、規(guī)模的擴(kuò)大以及新型設(shè)備與技術(shù)的引入,數(shù)據(jù)中心運(yùn)行與維護(hù)的難度也在加大,但仍不能放松心態(tài),運(yùn)維管理無小事,一旦出現(xiàn)問題,帶來的損失不可想象。運(yùn)維工作作為數(shù)據(jù)中心生命周期中最長、最重要的階段,應(yīng)該作為長期的管理工作來抓。在確保數(shù)據(jù)中心穩(wěn)定運(yùn)維的同時(shí),要關(guān)注數(shù)據(jù)中心的節(jié)能,F(xiàn)在的數(shù)據(jù)中心能耗過大,已經(jīng)引起了數(shù)據(jù)中心管理者的關(guān)注。在中國,政府的能源開銷,每年大約110億美元,其中來自IT設(shè)備的就占到了50%,并且每年還在以8~10%的速度在增長,這樣的數(shù)據(jù)不得不讓政府推出一系列節(jié)能減排的政策。我國信息化基礎(chǔ)設(shè)施非常先進(jìn),已經(jīng)基本與發(fā)達(dá)國家同步,特別是上網(wǎng)用戶已經(jīng)躍居全球第一。龐大的信息需求引發(fā)了海量的數(shù)據(jù)中心建設(shè),某著名的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)規(guī)劃建設(shè)一個(gè)巨型數(shù)據(jù)中心,可容納15萬臺服務(wù)器,設(shè)計(jì)用電量約60MW,已經(jīng)相當(dāng)于一個(gè)中型發(fā)電廠的總功率。數(shù)據(jù)中心已經(jīng)成為用電量增長最快的行業(yè),龐大的數(shù)據(jù)中心數(shù)量和規(guī)模,已經(jīng)讓電力工業(yè)不堪重負(fù),數(shù)據(jù)中心理應(yīng)走在節(jié)能的前列,提升數(shù)據(jù)中心運(yùn)營能效。
無論如何,提高數(shù)據(jù)中心性能、降低數(shù)據(jù)中心能耗、降低數(shù)據(jù)中心運(yùn)維成本始終是數(shù)據(jù)中心管理人員的終極目標(biāo)。通過深入地理解數(shù)據(jù)中心管理的六大原則,將使得數(shù)據(jù)中心管理工作變得簡單,有效。